精彩回顾 | 环球人力资源服务展:从销售培训到业绩提升



2024年4月26日,2024环球人力资源服务展在上海盛大举行。本次服务展共设置了4大会场,40位行业大咖在现场分享真知灼见。PPI首席咨询顾问刘起予先生受邀在TD&OD会场分享了专业性与实践价值极高的主题内容《务实赋能:从销售培训到业绩提升》。


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作为强调“行为改变”的人才发展领域的专业咨询公司,PPI创始人兼首席咨询顾问刘起予老师受邀于TD&OD会场进行《务实赋能:从销售培训到业绩提升》的主题分享。

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首先,刘老师以“赋能”的思考引出销售的科学与艺术性,并提出:“在一个销售组织中,我们需要提供给销售同仁们一个人人都能学会并都能熟练运用的做业务的方法论,而既然被称作方法论,那它一定要包括流程、工具和技能这三个要素。”所以销售的专业性是可以习得并通过具体方式得以提升与加强。

接下来,从拆解销售业绩的逻辑出发,帮助大家理清:销售业绩=销售战略×销售模式×销售能力。这个公式也就得出给业务赋能的聚焦点。刘老师进而详实的展开了针对务实的销售赋能的整体思路和方法,让“赋能”可观测的、可衡量

要给销售赋能的第一要义是弄清楚:为何需要给销售赋能?本质和核心是什么?简单概括其实就是:驱动业绩增长。这个增长的闭环在于要达成提升销售培训的投入所带来的业绩增长的转化率,这种转化率的提升的前提是要实现销售培训对象(学员)在销售行为的可观测的变化,因为只有当行为可观测才可能产出可以衡量的结果。

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那么,到底给销售赋能些什么呢?只是仅仅的销售技巧吗?答案是否定的。而是提升他们的角色情景应变能力

如何能让这种给销售的赋能落地呢?刘老师结合PPI自有的D.E.V.E.L.O.P.™咨询全流程的设计思路来阐释。该模型分为三大部分,第一是诊断&共同参与,需要从每个销售组织或队伍的具体情况、问题和现状出发;还需要销售队伍的管理层的参与,需要和业务部门明晰真正的需求,共同来设计与界定标准。第二部分是实施&引导干预,当学习正式实施,必须掌握成人学习的规律,要想一个成人通过学习来改变自己的行为必须掌握三个相互影响的要素,即激发与维持学习动机、匹配且有效的学习策略,以及自我效能感的感知。这就需要格外注重在销售赋能项目中学习全过程管理和干预,这种干预还需要从个体、群体和组织三个层面共同来进行。最后是组织沉淀,销售赋能项目中学员的各项产出,以及产出的整个路径都是组织在今后设计学习项目极具价值的参考内容。由于在赋能项目的过程中所建立起的彼此信任,更有利于之后的持续学习,为共同成长奠定了坚实的基石,形成持续的学习循环,有利于学习型组织建设与发展。

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在本次活动中,PPI与到场的各位老师、新老朋友们深入交流。当天,除了迭新版的两大核心产品:LPI定向领航-领导力发展解决方案和SPI精准赢销-销售人才培养解决方案,PPI全新的创新产品系列-Innovation PEAK 创新时刻™也首次亮相,受到很多老师们的关注和问询。


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